利用状況確認
予約カート
ログインする
はじめての方
資料の詳細
■資料情報
現在、Webからの予約受付を停止させていただいております。
| 書名 |
コールセンターもしもし日記 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします |
|
|---|---|---|
| 著者 | 吉川 徹∥著 | |
| 著者典拠 | ||
| 出版者 | 三五館シンシャ、フォレスト出版（発売） | |
| 出版年 | 2022.4 | |
| ページ数 | 206p | |
| 大きさ | 19cm | |
| ISBN |
4866809221, 9784866809229
|
|
| 内容紹介 |
「ひたすら怒られ続ける仕事」、派遣オペレーターが聞き耳立てる生々しすぎる人間模様。知られざるコールセンターの実態や、電話する側と受ける側の攻防、そしてそこに生きる人たちを描いた闘いの記録。
|
|
| キーワード | コールセンター | |
| おすすめ本 |
この本を借りた人は、以下の本も借りています。
須畑 寅夫∥著 岸山 真理子∥著 青柳 碧人∥著 畑山 隆則∥著、原 功∥著、二宮 清純∥著 高森 光晴∥著、大見 滋紀∥著、高森 顕徹∥監修 大原 綾希子∥著 松本 孝夫∥著 • 遊佐家の四週間 朝倉 かすみ∥著 甘糟 りり子∥著 松平 洋史子∥著
|
|
■蔵書状況
所蔵： 1
予約： 0 件
| 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 資料コード | 種別 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|
| 図書館 | 一般38～45 - 一般41-2 | 673/Y 5 | 100045217 | 一般図書 |
貸出できます
|
※「(配送中)」の資料については、窓口にてお問い合わせください。