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タイトル
著者
出版者
出版年
公務員のためのクレーム対応マニュアル 事例でわかる 実践編
関根 健夫∥著
ぎょうせい
2014.2
現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書 心が折れないための21の実践テクニック
援川 聡∥著
ダイヤモンド社
2014.3
ネット予約時代の困ったお客のトリセツ
飯野 たから∥著、佐藤 祐介∥監修
自由国民社
2019.7
1
/
1
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コード:, 館:01, 95
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著者等 (4)
関根 健夫 (1)
援川 聡 (1)
佐藤 祐介 (1)
飯野 たから (1)
出版者等 (3)
ぎょうせい (1)
ダイヤモンド社 (1)
自由国民社 (1)
出版年 (2)
2014 (2)
2019 (1)
件名標目 (2)
苦情処理 (3)
クリア
日本-行政 (1)
資料区分 (1)
図書 (3)
資料種別区分 (1)
一般図書 (3)
分類コード (2)
販売管理.セールスマンシップ.販売促進[673.3] (2)
行政事務.行政能率.行政監査.公分書[317.6] (1)
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